L’entretien professionnel, souvent réduit à une obligation administrative, peut devenir un formidable moteur d’enthousiasme et d’engagement pour les PME.
À l’heure où la fidélisation des talents et la motivation des équipes sont des enjeux majeurs, il est urgent de repenser la façon dont ces entretiens sont menés, pour en faire de véritables leviers de performance.
Les études récentes, les retours d’expérience de terrain et les témoignages d’experts convergent : un entretien professionnel bien conduit a le pouvoir de transformer la dynamique d’une équipe, d’ouvrir de nouvelles perspectives et de renforcer le sentiment d’appartenance.

L’enthousiasme au travail, tel que défini dans le support de l’atelier Enthousiasme au Travail (Comformance RH ; Lisboa, 2025), est un mélange d’intérêt fort, de joie et d’énergie qui se manifeste par une attitude proactive et une implication supérieure à la moyenne. Il ne s’agit pas seulement d’être satisfait de ses conditions de travail, mais d’être profondément investi émotionnellement et intellectuellement dans ses missions et dans les objectifs de l’entreprise. Or, l’entretien professionnel, lorsqu’il est bien préparé et mené dans un esprit d’écoute active, permet de révéler et d’activer ces leviers d’enthousiasme.

Les chiffres sont éloquents, selon une étude menée par l’APEC en 2024, 78 % des salariés qui jugent leur entretien professionnel utile se disent plus motivés dans les mois qui suivent. La DARES (2023) indique que les entreprises qui structurent et valorisent ces moments d’échange « constatent une baisse de 23 % du turnover ». Ces données montrent à quel point l’entretien professionnel peut être un outil stratégique, à condition de dépasser la simple formalité pour en faire un rendez-vous attendu, porteur de sens et de perspectives.

« 78 % des salariés qui jugent leur entretien professionnel utile se disent plus motivés dans les mois qui suivent » [APEC, 2024]

Dans la pratique, l’entretien professionnel est souvent perçu comme une contrainte, un passage obligé pour répondre aux exigences légales. Pourtant, il recèle un potentiel immense pour détecter les aspirations, révéler les talents et renforcer l’engagement.

J’ai pu le constater lors de mes missions d’accompagnement auprès de PME à Nantes et en Bretagne. Prenons l’exemple d’une entreprise du BTP à Rennes, confrontée à une démotivation croissante et à des difficultés de fidélisation. En repensant le format de ses entretiens professionnels, en privilégiant l’écoute, le dialogue et la co-construction d’un plan d’action individualisé, la direction a pu identifier un fort besoin de formation technique. La réponse apportée – des modules de formation sur-mesure et des opportunités de mobilité interne – a permis de faire passer le taux de satisfaction des collaborateurs de 62 % à 89 % en un an.

Ce type de succès n’est pas rare : il montre que l’entretien professionnel, loin d’être un exercice figé, peut devenir un moment clé de la relation managériale.

Un entretien professionnel réussi repose d’abord sur une préparation soignée. Il s’agit de connaître le parcours, les réalisations et les attentes du collaborateur, mais aussi de s’intéresser à ses sources de motivation. L’importance de poser des questions ouvertes : « Qu’est-ce qui vous motive le plus dans vos missions ? », « Quelles sont les tâches qui vous donnent le sentiment d’avoir un impact ? », « Avez-vous des idées pour améliorer votre quotidien ? ». Ce type de questionnement permet d’ouvrir le champ des possibles, de révéler des envies d’évolution ou de formation, et de détecter les signaux faibles d’un éventuel désengagement.

L’écoute active est la clé. Un manager ou un dirigeant qui sait écouter sans juger, qui valorise les réussites et qui accueille les difficultés avec bienveillance, crée un climat de confiance propice à l’expression des besoins et des aspirations.

Une PME industrielle de Loire-Atlantique (44), m’a confié la réalisation des entretiens professionnels et d’évaluation de son équipe d’encadrement afin d’apporter un regard neuf et expert à cet exercice. En outre, la présence d’un intervenant extérieur facilite l’expression des collaborateurs. Cette démarche, que j’ai eu l’occasion de piloter, a permis de faire émerger des idées innovantes et de renforcer le sentiment d’être écouté et reconnu.

La reconnaissance, justement, est un puissant moteur d’enthousiasme. Dire merci, valoriser une réussite, souligner un progrès, même modeste, sont des gestes simples qui ont un impact considérable sur la motivation. Selon le rapport Gallup 2024, « 40 % des employés affirment que la reconnaissance n’est pas une priorité dans leur entreprise » ; or, ceux qui se sentent reconnus sont deux fois plus engagés que les autres. L’entretien professionnel est l’occasion idéale de faire ce travail de reconnaissance, de remercier pour l’implication, de célébrer les succès et de donner des perspectives.

Mais l’entretien professionnel ne doit pas être un point d’arrêt. Il s’inscrit dans une dynamique de suivi et d’accompagnement. Fixer ensemble des objectifs motivants, co-construire un plan d’action individualisé, planifier des points d’étape réguliers : autant de pratiques qui transforment l’entretien en un véritable booster d’enthousiasme et de fidélisation.

Dans une PME du secteur numérique à Nantes, la mise en place d’un suivi à 1, 3 et 6 mois après l’entretien a permis de maintenir la dynamique, d’ajuster les actions et de renforcer le sentiment d’appartenance.

L’entretien professionnel est aussi un moment privilégié pour parler d’avenir, d’évolution et de formation. Les collaborateurs, notamment les plus jeunes, sont en quête de sens et de progression. Selon LinkedIn Learning (2024), « 94 % des salariés resteraient plus longtemps dans une entreprise qui investit dans leur développement professionnel ». Proposer des formations, encourager la mobilité interne, ouvrir la porte à de nouveaux projets : autant de façons de nourrir l’enthousiasme et de donner envie de s’investir dans la durée.

Sur LinkedIn, de nombreux dirigeants partagent leurs bonnes pratiques et leurs retours d’expérience, à l’image du réseau #RHPositive ou du fil #EntretienPro. Ces échanges montrent que l’entretien professionnel est en train de devenir un outil stratégique, au service de la performance et du bien-être au travail.

L’entretien professionnel, associé à l’entretien d’évaluation annuel, est bien plus qu’une obligation : c’est un rendez-vous d’enthousiasme, de reconnaissance et de projection.
Ces exercice est fondamental tant pour l’entreprise que ces équipes, il donne une vision fidèle et précise de l’entreprise à une période donnée. Il permet à chacun de prendre du recul, de faire des ajustements, d’orienter la stratégie Rh et globale de l’entreprise.
Miser sur l’entretien professionnel, c’est investir dans la fidélisation, la performance et l’épanouissement des équipes. Ensemble, faisons de l’entretien professionnel un pilier de l’enthousiasme au travail dans les PME de notre territoire.

À propos de l’auteur : Ronan LE NEILLON est conseil RH et management basé entre Nantes et le Morbihan. Il accompagne les PME et start-up qui souhaitent transformer leur climat de travail, renforcer l’engagement de leurs équipes et bâtir une marque employeur forte. Fort de nombreuses expériences terrain, il met son expertise au service de la performance durable des entreprises